1. SOBRE A FRANCIS LIFE

A Francis Life comercializa suplementos alimentares e produtos relacionados ao bem-estar por meio de sua loja virtual.

Todas as informações disponibilizadas no site têm caráter informativo e não substituem orientação médica, nutricional ou de outros profissionais da saúde.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar este site, o cliente concorda em cumprir estes Termos de Serviço, bem como todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que não utilize o site.

3. CADASTRO

Para realizar compras poderá ser necessário fornecer informações como:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço;
• E-mail;
• Telefone.

O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

É responsabilidade do usuário manter seus dados cadastrais corretos.

4. PRODUTOS

Os produtos comercializados pela Francis Life são suplementos alimentares.

As imagens apresentadas possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem ou lote sem alteração da qualidade do produto.

As informações nutricionais, composição, modo de uso e advertências constam na embalagem e na página do produto.

5. RESPONSABILIDADE SOBRE O USO DOS PRODUTOS

Os suplementos alimentares:

• não substituem uma alimentação equilibrada;
• devem ser utilizados conforme orientação da embalagem;
• devem ser mantidos fora do alcance de crianças;
• não possuem finalidade de diagnóstico, tratamento, cura ou prevenção de doenças.

Gestantes, lactantes, crianças, idosos ou pessoas com condições médicas específicas devem consultar um médico ou nutricionista antes do consumo.

6. PREÇOS

Os preços poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

O preço válido será sempre aquele apresentado no momento da conclusão da compra.

Promoções poderão possuir prazo limitado, quantidade restrita ou regras específicas.

7. PAGAMENTO

Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento parceiras.

A aprovação da compra depende exclusivamente da administradora do cartão, instituição financeira ou método de pagamento escolhido.

A Francis Life não possui acesso aos dados completos do cartão do cliente.

8. ENVIO DOS PEDIDOS

O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

O prazo total de entrega dependerá:

• da transportadora;
• dos Correios;
• da região de destino;
• de fatores externos que possam interferir na logística.

A Francis Life não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• greves;
• eventos climáticos;
• restrições governamentais;
• força maior;
• informações incorretas fornecidas pelo cliente.

9. CANCELAMENTOS

O pedido poderá ser cancelado antes da expedição.

Após o envio, aplicam-se as regras previstas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

10. REEMBOLSO

Compras feitas no site da Francis Life poderão ser canceladas em até 7 (sete) dias. 

O produto deverá ser devolvido:

• sem sinais de uso;
• com lacre original (quando aplicável);
• acompanhado da embalagem original e acessórios.

O reembolso seguirá a Política de Reembolso da Francis Life.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste site é protegido por direitos autorais e legislação aplicável.

Incluem-se:

• marca Francis Life;
• logotipos;
• imagens;
• fotografias;
• vídeos;
• textos;
• descrições;
• layouts;
• identidade visual.

É proibida qualquer reprodução sem autorização expressa.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Francis Life não será responsável por:

• uso inadequado dos produtos;
• automedicação;
• consumo em desacordo com as recomendações da embalagem;
• incompatibilidade decorrente de condições individuais de saúde;
• indisponibilidade temporária do site por manutenção ou fatores técnicos.

13. CONTA DO USUÁRIO

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha.

Caso identifique qualquer uso não autorizado, deverá comunicar imediatamente a Francis Life.

14. PRIVACIDADE

O tratamento dos dados pessoais ocorre conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Francis Life poderá alterar estes Termos de Serviço sempre que necessário.

A versão atualizada estará disponível nesta página, produzindo efeitos a partir de sua publicação.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Código de Defesa do Consumidor;
• Marco Civil da Internet;
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

17. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou atendimento relacionado a estes Termos de Serviço, utilize os canais oficiais disponibilizados pela Francis Life em seu site.

Ao utilizar este site, o usuário declara estar de acordo com todos os termos aqui estabelecidos.