A satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de arrependimento e a possibilidade de troca em casos específicos.
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. O item deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Produtos com sinais de mau uso ou danos causados por terceiros;
Itens devolvidos sem a embalagem original ou sem a nota fiscal;
Solicitações feitas após o prazo de 7 dias
O valor será restituído após o recebimento e conferência do produto. O prazo de estorno pode variar conforme a forma de pagamento e as políticas da instituição financeira envolvida.
